Enterprise Messaging Platform
小美智能客服
面向全球业务的云端客服与即时沟通中枢。统一坐席、实时会话、链路可溯，助力品牌以专业姿态承接每一通咨询。
全链路服务能力
专属接入 · 实时协同 · 席位年付
关于小美
深耕在线客服与即时沟通领域，以长期主义交付可靠服务能力。
我们持续打磨席位接入、实时会话与运营中枢，服务覆盖海内外多元业务场景，陪伴企业构建可信赖的客户沟通体验。
核心价值
以稳定、可控、可扩展的客服基础设施，支撑企业级沟通体验
专属接待通道
每位坐席独立接入链接，访客精准抵达对应顾问，会话路径清晰可管。
统一运营中枢
余额、席位与接入链接集中于控制台，权限分明，管理节奏从容有序。
全终端呈现
官网、控制台与访客端自适应桌面与移动场景，随时保持专业服务状态。
USDT 结算体系
充值入账后以余额开通席位，结算透明，适配跨境与数字化业务场景。
服务套餐
按坐席 / 年计费，计价单位 USDT（U）
标准版
199 U / 坐席 / 年
-
AI体验版 ?
标准版(基础模型)
专业版(Claude最新模型)
旗舰版(Claude旗舰模型)
- 会话翻译、分析、摘要
- 访客备注、标签
- 关键词、话术、快捷问题
- 离线回复
- 网页/移动工作台
立即购买
专业版
399 U / 坐席 / 年
-
AI专业套餐 ?
标准版(基础模型)
专业版(Claude最新模型)
旗舰版(Claude旗舰模型)
- 会话翻译、分析、摘要、访客画像
- Claude最新模型
- 视频/PDF文档发送
- 不限接待量
- 全局搜索
- 开发配置
立即购买
旗舰版
699 U / 坐席 / 年
-
AI旗舰套餐 ?
标准版(基础模型)
专业版(Claude最新模型)
旗舰版(Claude旗舰模型)
- Claude旗舰模型
- 独立域名、独立模板
- 专属客服
- 专业多坐席看板
- 数据导出
- 防攻击
- 更高并发
- 定制服务
立即购买
开启路径
三步完成部署，即刻进入正式服务状态
01 创建账号
以企业邮箱完成注册，进入商户控制台。
02 充值开通
USDT 入账后，按需选购标准 / 专业 / 旗舰席位。
03 接入访客
复制专属客服链接，部署于站点或业务触点。